Tham khảo

Những gì bạn cần biết về điều khoản tại 60win

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi hoạt động của 60win — được áp dụng theo luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnPhạm vi khu vựcQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
60win Những gì bạn cần biết về điều khoản tại 60win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 60win xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mã xác thực OTP được yêu cầu mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — đây là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu thông thường. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — không có bên thứ ba nào truy cập ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — tài khoản của bạn không thể bị truy cập nếu không có mã này.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 60win sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng điện thoại, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp — tất cả đều được phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — không cần chờ lâu.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý qua email — nhận phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Tin Nhắn Trực Tiếp

Nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức của 60win để được tư vấn về xác minh tài khoản, điều khoản giao dịch và quyền người dùng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 60win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn đang ở. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản — bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Có, điều khoản được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc chấm dứt nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc hoạt động từ khu vực không đủ điều kiện theo quy định hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản. Mỗi khiếu nại được xem xét riêng và bạn sẽ nhận phản hồi sau khi xác minh danh tính hoàn tất.